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Social Responsibility
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郑坚江:营造诚实守信的社会氛围

       “民无信则不立,商无信则不兴,国无信则不威”,自古以来诚实守信是中华民族的传统美德。但在当下,这一优良传统正在备受考验,社会诚信缺乏,造成极大的负面影响。

      微信段子反映诚信缺失现象严重

      微信朋友圈曾流传一条段子说:“农民种菜自己不吃,因为菜有毒;做食品加工的自己不吃,因为食品有毒;餐馆老板自家饭菜不吃,因为有地沟油”。这话虽说有点极端,但未必是空穴来风。

      不仅是食品领域受到侵害,经济领域中的失信行为如假冒伪劣产品充斥市场,商业信用危机如欠贷不还、老板跑路,学习生活中的考试作弊、文凭造假、老人倒地不敢扶、病人怕医生、医生怕病人等等现象说明,人与人之间缺乏信任,容易败坏社会风气,让我们生活在一个虚假、冷漠的环境中,严重扰乱社会的正常秩序。

      30年成长见证奥克斯的商业诚信

      1986年,奥克斯从7个人,负债20万,开始作坊创业,到如今“稳健、平和、诚信、可靠”的奥克斯,其背后是我们对客户、对消费者的诚信经营、责任履行。

       创业伊始,奥克斯主导推动优质平价空调,选择同等质量高性能,同等性能高质量,同等质量性能低价格的策略,将空调从奢侈品变成消费品进入寻常百姓家。这一举动让行业发展回归合理,符合消费者和行业的长远利益。

       把握住了空调消费的窗口期,我们通过产品创新、提升品质、创造价值,实现了用户、厂家、渠道、供应链的共赢。多年来,奥克斯在与商业伙伴的合作中,没发生过不兑现承诺、开空头支票的事件。例如“健康渠道白皮书”承诺的退换货政策,尽管因为政策和天气原因出现库存,但是我们宁可自己亏钱,也不让经销商受损失。

       这样负责的态度当然会留住经销商。据《中国企业报》调查显示,在家电业,经销商的忠诚度普遍较低,品牌经营年限平均不足4年。但是,我们的经销商基本合作长达10年以上,并对双方今后合作也充满信心。这一切,正是源自于奥克斯多年来所坚持的“商业诚信”。

       有了诚信,再加上有竞争力的产品,经销商做起市场如虎添翼。数据显示,“奥克斯空调每年都稳健增长,2015冷年增长20%,正是得益于奥克斯产品竞争力提升。”

       建设“法治中国”,全国两会曾提出将3月15日确定为“诚信日”的建议

       失信现象侵蚀着人与人之间的信任以及人们对社会的信心。重视诚信建设,是社会主义市场建设的需要,是社会主义核心价值观树立的需要,也是法治中国建设的需要。

       去年全国两会上,全国人大代表郑坚江提出由国务院法制办、国家工商总局、国家食品药品监督管理局等相关部门联合发文,把3·15确定为“诚信日”,把原来单纯意义上的“消费者保护日”上升到“全民诚信日”,通过广泛发动、积极宣传,弘扬表彰守信正能量,揭露鞭挞失信恶行径,引导全社会树立守信光荣、失信可耻的正确价值观、道德观、法制观,使诚实守信成为全民的自觉行为规范,使诚实守信成为法治建设的重要依托。