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集团举行“创业 创新 创一流”

      7月16日-17日,集团在鄞城宾馆举行“创业创新创一流  董事长创业27年经验分享”主题讲座。来自集团、电力、空调、通讯、地产、医疗、投资的600余位中高层管理干部、大学生代表聆听了讲课。宁波工程学院副院长王菁华,万里学院校长助理、商学院院长闫国庆,宁波大学科技学院法商院院长赵杰,宁波大学法商院蔡丹丰,宁波甬商发展研究会秘书长曹云,宁波民营企业家协会秘书长应华根等嘉宾出席会议。

      一天半中,阶梯会议室里座无虚席。标语布满会场:学习是我终生伴侣、时间是我宝贵财富、成功需要锲而不舍;创业、创新、创一流;传承创业精神、坚持三大导向、实现千亿目标;客户需求、问题暴露、产品领先、标杆比对;转思想、变观念、提效率、用超人;五大运用、八个面向、十大动作、十一个试验;下基层、到现场、见实物、立即干,现场气氛庄严而热烈。

      董事长分三次,进行了长达6小时的培训,并与现场嘉宾、员工开展互动,累计达17小时。培训内容丰富、分享案例精彩、演讲饱含深情,讲述了转型升级、创业发展、经验分享、未来的奥克斯等四大块内容。

       一、转型升级

培训一开始,董事长说,去年我们实现销售额405亿,利税26.3亿。但是,传统产业空调,离目标差距很大,问题很多。空调问题,也是本次培训的切入点。

      从4月30日走访市场,到5月16日动员大会,再到7月16日授课,空调转型升级已经77天。期间,召开会议17次,邀请业内专家格力前董事长朱江洪授课,中国家电研究院副院长陈建民担任顾问。发现各类问题上千个,电话沟通上百次,发送上千条短信,调整中高层22人,调薪150人。

董事长说,转型升级的核心是转思想、变观念、提效率、用超人。重点是围绕“学习是我终生伴侣,时间是我宝贵财富,成功需要锲而不舍”这三句话,从“客户需求、问题暴露、产品领先、标杆比对”四个围绕入手,运用“六最、八法、短信微信群、会议、集体决策”五大方法,打造新型奥克斯团队,努力实现千亿目标。

      1、要将“四个围绕”上升到战略地位。

      一要围绕客户需求。善于换位思考,用户标准就是最高标准。善于聆听客户意见,对外,聆听消费者、经销商、售前中后、供应商意见;对内,上道工序为下道工序服务,供应技术研发为生产服务,生产品质为销售服务。树立“四勤三责任意识”,勤访客户、勤当消费者、勤当旁观者、勤做导购员;客户不满意是我们责任,客户卖得不好是我们责任,客户赚不到钱更是我们责任。

      二要围绕问题暴露。奥克斯需要的领导必须实事求是,敢于担当、敢于自我检讨。不要怕暴露问题,暴露问题是有能力的表现,只有发现问题才能寻找目标,与标杆比对的目的就是找问题、找差距。要做到“四个一线”——下基层、到现场、见实物、立即干。要三分析、三不放过。

      三要围绕产品领先。品质是基石,品质如人品。设计要八个面向:面向消费者、维修者、生产者、运输者、恶劣工况、质量失效、通用一致性、成本。通过十一大试验方法确保质量可靠性:机械运输、高低温、湿热、防紫外线、化学、大电流冲击、高压、电磁兼容脉冲群、恶况寿命、临界点、舒适性试验。要把握好成本、生产与品质的关系。当质量、成本矛盾时,服从质量;当质量、生产矛盾时,服从质量。

      四要围绕标杆比对。有比对才有认识、才有差距,比对是复杂问题简单化,是最少代价的获取,是最快的学习方法。比对需要方法,最难的是寻找规律,关键是形成习惯。“方法、原理、联想、选择、习惯”是记忆关键词。

      2、要善于使用五大运用方法。

      除了六最、八法外,要善于运用短信、微信群。短信、微信群简练、及时、可提高沟通效率,可见缝插针解决重要问题,可根据工作方向,在同一时间选择需要的信息进行处理,汇报工作首选短信形式。各部门、各单位每周提炼重要事情、重要问题,以短信形式发送相关领导。编辑时,按汇报主题换行、段前有空格、不同主题有空行、数据精炼化零为整。汇报前可先发给自己,校核内容、格式。董事长在培训中说,他转发大家短信,一是传递对大家的要求。二是相互学习,共同提高。三是提升发现问题、解决问题的能力。四是围绕“客户需求、问题暴露、产品领先、标杆比对”开展工作。五是工作重点抓大放小,要深刻领会不同阶段的重点,有时小事就是头等大事,细节就是成功关键。

      要懂如何开会。开短会、小会、专题会、解决问题的会。将问题点、技术点、深奥的术语,转换成价值、效率、简单、兴趣的概念。

要集体决策。通过会议集体决策,进行信息过滤、消化、对接。如用人全方位扫描、技术方案、供应商评审、招投标、价格审批、验收、问题启发、团队提升等。看起来慢,实际上是快。

      3、在总结前一阶段转型升级工作时,董事长认为:

      一是转变了思想。推动动人、动外协、动组织、动流程、动设备、动工装、动器具、动检验、动试验、动标准等十大动作,严处违规违纪,打击歪风邪气,让企业重回正常秩序,并从思想上引起了高度重视,弘扬了忠诚、敬业、责任的主人翁精神。重塑了奥克斯文化,提升了团队信心。

      二是围绕质量,确立了“客户需求、产品品质”的核心理念,倡导发现问题、解决问题、快速反应、立即行动,实现管理、品质、创新的落地。

      三是集体决策,通过开会、短信微信群、集体决策等沟通渠道,搭建信息共享的平台,提高决策效率。

可以说,这3个月里,动作很大,成绩也很多。我们的干部、员工正团结一心,积极发现问题、解决问题,目前各项工作正在步入正轨。

 

      二、创业发展

      在“创业发展”篇,董事长讲述了创业的开始、电表的故事,以及空调的故事。

      1、在“创业的开始、电表的故事”中,董事长回顾了1986年,他承包了仅有7个人、负债23万、264㎡的龙观钟表零件厂,千辛万苦找业务、贷款、结婚当天都在工厂、吃睡在厂里,半夜行60里找师傅解决技术问题,如何创立三星品牌、在危机中坚持生产DD282、研发201表的故事。

在培训中,董事长还播放了当年制作的DD201宣传片,提出要让销售人员简单化、技术营销趣味化、产品营销傻瓜化

      在回顾这段创业经历时,董事长说:梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。通过电表的成功,他学会了对市场的认知,对产品的理解。无数次的千辛万苦、失败教训,也磨炼了他坚韧不拔的意志、造就了他锲而不舍的品质。

      2、在“空调的故事”中,董事长分享了当时为何进入空调行业,以及如何在品牌新、规模小的情况下,通过取洋名、引人才、投设备,借牌、品牌营销等一系列措施,成功树立品牌、启动市场的故事。

在回顾空调跨越式发展的十一年时,董事长说,成功源于我们把握了空调消费爆发式增长的市场机遇,切实做到客户满意,最终在02年跻身行业四强。同时,将品质做好、做极致,花小钱办大事;人心齐、效率高,执行无偏差;问题导向、自究自责,把客户的不满、消费者的诉求转化为自身的目标和动力。过去一些好的做法,在转型升级的今天同样有用,我们要坚持这些好的元素,作为我们今后各项工作的努力方向。

 

      三、经验分享

      在培训中,董事长总结了创业27年来,奥克斯成功的三大核心基因—— “学习、时间、锲而不舍“,以及在团队打造、方法工具方面的经验。

      1 、在分享汽车、通讯、宁波银行的失误案例时,董事长坦诚的说,当时战略失误,犯了经验主义错误。内外部资源匹配不到位,对信息采集不重视。团队组建能力不足,用人水平差。经营风险管控能力不够,机制体系不能支撑。不单损失了资金,更浪费了宝贵时间和机会,浪费了空调等其他产业的发展机遇,也让自己的决策和信心严重受挫。

      2、在分享“学习、时间、锲而不舍”三句话时,董事长强调了“学习是我终生伴侣,时间是我宝贵财富,成功需要锲而不舍”的重要性。在谈学习时,分享了五种学习方法:找问题、为什么、四勤、案例法、交流沟通。在谈时间时,提出要提高效率,没本事的人,做不成一件事;有本事的人,能做成一件事;有水平的人,在特定时间能做成一两件事;高水平的人,在特定时间能同时做很多件事。要立即行动,快速反应!要用好短信、微信、八法等方法工具。在谈成功时,董事长通过别墅智能化,06年空调变革、通讯整顿,13年空调转型升级等案例,说明正确的事要坚持做、持续做、永远做下去。

      2、在分享团队打造经验时,董事长说:企业竞争,人才是灵魂。奥克斯未来的成功就在于人才的成功,选人、用人、留人、成就人是我们重要的课题,是我们长远的战略。

      一要学会选人。人才要“五会”会讲、会算、会写、会想、会做,要满足”五要求“忠诚、责任、敬业、协同、专业。通过八大素质模型、六大面试技巧选人。通过业绩、口碑、周短信汇报、PPT、开会发言、集体决策等多个维度,全面扫描选人。

      二要培养人、留好人。通过授课、会议、交流、走出去、请进来等,开展针对性学习、缺失性培训、互动型提高。留人的关键是:待遇、氛围、成就、学习;给包容的空间、成长的时间、发展的机会。忠诚、敬业、责任的用人底线不能破。专业可通过培养、学习、借助外部和团队力量解决。协同就是团队精神、领导力。

      3、在分享奥克斯的做事文化方法工具时,董事长通过一系列生动案例,讲述了信息采集最重要、拿来主义最快捷、简单管理最有效、方法工具最管用、对比方法最可信、名词定义最权威,大小法、色彩法、形状法、图片法、位置法、数字法、联想法、对比法等六最八法。

在总结创业27年来的经验和教训时,董事长说,奥克斯虽然没有捕到大鱼,但学会了捕鱼的本领。通过历练的体会、成功的验证,更加明确办企业就要像开汽车,学习正确把握方向(确保)、油门(争取)、刹车(放弃)。

 

      四、未来的奥克斯

      培训中,董事长明确提出阶段性目标:在2018年实现千亿。提出,要通过推动战略落地,保障目标实现。

董事长说,战略是选择、是方向、是财富快速膨胀的叠加,是一种机会。但是,战略的成功,没有专业化、精细化的支撑,是不能长久的。今天培训的核心内容,就是强调专业化、精细化和长久的成功。要做到这些,必须不断学习、惜时如金、锲而不舍,围绕客户需求、产品领先、团队建设,打造我们的核心竞争力,保持企业的健康可持续发展。

      未来,要继续立足主业,适度多元化。产业板块要精耕细作,加快技术创新步伐,培养系统竞争优势,打造新的规模增长点。地产要以城市综合体为主,住宅地产为辅,兼顾旅游、工业地产,力争早日香港上市,5年内跻身行业三十强。医院作为重点培育产业,目标是成为医疗集团,立足上海、北京等大都市,加大高端管理、技术人才的引进力度,走并购、重组的连锁发展之路。金融投资领域,今年新涉足融资租赁。要快速完善以管控风险为核心的业务发展体系,致力于推动产业资本和金融资本双驱动发展。

      董事长勉励大家,传承创业精神、传承奥克斯的优秀文化,珍惜来之不易的发展成果。坚持“战略、业绩、管理精细”三大导向,领会好“学习是我终生伴侣,时间是我宝贵财富,成功需要锲而不舍”这三句话,紧紧围绕“客户需求、问题暴露、产品领先、标杆比对”四个要素,用好“六最、八法、短信微信群、会议、集体决策”五大方法。快速提升,实现自身价值,赢得个人和企业共同发展,共同为奥克斯的千亿梦而努力! 成为有本事的超人。

      培训激发了现场的强烈共鸣,大家畅所欲言,交流学习心得,向董事长提问。各事业部高管,也在培训中分享了各自的学习体会和转型升级体会。